Användarvillkor för Charlys Föräldraplattform

Senast uppdaterad: 16 februari 2026

Välkommen till Charly. Dessa användarvillkor ("Villkoren") reglerar din användning av Charly Tech AB:s ("Charly", "vi", "oss") Föräldraplattform ("Tjänsten"). Genom att använda Tjänsten ingår du ett bindande avtal med Charly Tech AB.

Eventuella sammanfattningar eller texter i fetstil är endast avsedda att ge en överblick och är inte juridiskt bindande. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på hej@charly.se.

1. Tjänstens syfte

Charly är en arbetsgivarfinansierad förmånstjänst som tillhandahålls via din arbetsgivare eller genom en samarbetspartner, exempelvis en förmånsportal. När du klickar vidare till Charlys plattform eller loggar in direkt hos oss använder du en tjänst som tillhandahålls av Charly Tech AB.

Tjänsten är utformad för att ge vägledande information och verktyg för ekonomisk planering inför och under föräldraledighet. Detta inkluderar beräkningar av föräldrapenning, information om eventuell utfyllnad från arbetsgivare, planeringsstöd samt tillgång till en AI-baserad informationsassistent.

Tjänsten tillhandahålls i informations- och utbildningssyfte och utgör inte finansiell eller juridisk rådgivning. Beräkningar och estimat baseras på de uppgifter du själv anger, tillgänglig information om din arbetsgivares generella villkor samt svensk lagstiftning och kända kollektivavtal vid beräkningstillfället. Faktiska beslut och utbetalningar fastställs alltid av Försäkringskassan och/eller din arbetsgivare.

2. Avtalsrelation och arbetsgivarens roll

Din tillgång till Tjänsten möjliggörs genom ett avtal mellan Charly och din arbetsgivare eller samarbetspartner. Detta avtal reglerar arbetsgivarens rätt att erbjuda Tjänsten som en förmån.

När du använder Tjänsten ingår du dock ett separat användaravtal direkt med Charly Tech AB i enlighet med dessa Villkor. Arbetsgivaren är inte part i detta användaravtal.

Arbetsgivaren har inte tillgång till dina individuella beräkningar, de uppgifter du själv matar in i plattformen eller dina konversationer med AI-tjänsten. Charly kan, i enlighet med avtal och tillämplig lag, tillhandahålla aggregerad och anonymiserad statistik till arbetsgivare. Sådan statistik kan inte kopplas till dig som individ.

3. Behörighet och tillgång

För att använda Tjänsten måste du vara minst 18 år och vara anställd hos en organisation som har ett giltigt avtal med Charly. Tillgång ges via arbetsgivarens system eller genom Charlys inloggningslösning.

Din tillgång till Tjänsten upphör om din anställning avslutas, om din arbetsgivare säger upp samarbetet med Charly eller om du annars inte längre är berättigad till förmånen. Charly förbehåller sig rätten att tillfälligt eller permanent stänga av tillgången vid misstänkt missbruk eller överträdelse av dessa Villkor.

4. Ekonomisk vägledning och AI-tjänsten

All information som tillhandahålls genom Tjänsten är vägledande. Charly är inte en finansiell rådgivare i lagens mening. Du ansvarar själv för att de uppgifter du anger är korrekta och för att verifiera viktig information med Försäkringskassan eller din arbetsgivare innan du fattar ekonomiska beslut.

Tjänsten inkluderar den AI-baserade assistenten "Fråga Charly". AI:n är ett stödverktyg och kan generera ofullständiga eller felaktiga svar. Du bör därför alltid kontrollera viktig information innan du agerar på den.

Du ska inte skriva in känsliga personuppgifter i chatten, såsom personnummer, bankuppgifter, detaljerad ekonomisk information eller uppgifter om hälsa.

AI-tjänsten är tekniskt baserad på OpenAI:s API. Charly ansvarar inte för beslut som fattas enbart på grundval av AI-genererat innehåll.

5. Personuppgifter och integritet

Charly behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och tillämplig dataskyddslagstiftning.

När du klickar vidare från en förmånsportal (exempelvis Benifex) till Charly eller loggar in direkt hos oss, behandlar Charly dina personuppgifter som självständigt personuppgiftsansvarig. Detta innebär att Charly själv bestämmer ändamålen och medlen för den behandling som sker inom Tjänsten.

Charly agerar inte som personuppgiftsbiträde åt din arbetsgivare för den behandling som sker inom plattformen. Arbetsgivaren är personuppgiftsansvarig för den behandling som sker inom deras egna system och i samband med att de erbjuder förmånen.

Charly behandlar personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och administrera Tjänsten

• Möjliggöra beräkningar och planeringsfunktioner

• Förbättra och utveckla Tjänsten

• Uppfylla rättsliga skyldigheter

Arbetsgivaren har inte tillgång till dina individuella uppgifter i Tjänsten.

Om din tillgång upphör inaktiveras ditt konto. Personuppgifter lagras därefter endast så länge det är nödvändigt för att uppfylla rättsliga skyldigheter eller berättigade ändamål kopplade till Tjänsten. Du har rätt att begära registerutdrag, rättelse eller radering i enlighet med gällande lag. Mer information finns i vår personuppgiftspolicy.

6. Immateriella rättigheter

Allt innehåll i Tjänsten, inklusive texter, design, beräkningsmodeller, programvara och AI-genererat material, tillhör Charly eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättslig lagstiftning. Du får inte kopiera, distribuera, publicera, modifiera, reverse-engineera eller på annat sätt använda innehållet utanför Tjänstens avsedda syfte utan skriftligt tillstånd från Charly.

7. Förbjuden användning

Du får inte använda Tjänsten på ett sätt som kan skada, störa eller manipulera dess funktioner. Det är exempelvis förbjudet att sprida skadlig kod, kringgå säkerhetsfunktioner, försöka manipulera AI-modellen genom så kallad prompt injection, extrahera systemlogik eller automatisera datainsamling (scraping). Tjänsten får inte heller användas i kommersiellt syfte utanför din egen anställning.

8. Ansvarsbegränsning

Tjänsten tillhandahålls i befintligt skick ("as is"). Charly ansvarar inte för indirekta skador, följdskador, utebliven vinst, ekonomiska beslut som fattas baserat på Tjänsten eller för tekniska avbrott. Ansvarsbegränsningen gäller dock inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet.

9. Ändringar av tjänsten och villkoren

Charly förbehåller sig rätten att uppdatera Tjänsten, ändra dess funktionalitet samt uppdatera dessa Villkor. Vid väsentliga förändringar informeras användare i rimlig tid innan ändringen träder i kraft. Genom att fortsätta använda Tjänsten efter att uppdaterade villkor trätt i kraft accepterar du ändringarna.

10. Tillämplig lag och tvister

Dessa Villkor regleras av svensk lag. Eventuella tvister ska avgöras i svensk allmän domstol.

11. Kontakt

Charly Tech AB
E-post: hej@charly.se
Webb: www.charly.se